Этикет это социальная норма

Этикет это социальная норма

Одной из разновидностей социальных норм являются правила этикета. Считается аксиомой, что современные люди без них обходиться не могут. Но существовали ли правила этикета в первобытном обществе? На этот вопрос ученые не дают ответа.

Нормы этикета — это правила поведения, касающиеся внешнего проявления отношения к людям, причем отношения благоприятного, располагающего к общению.

Несколько слов о правилах этикета.

1. Целью правил этикета является приобретение человеком навыков установления контактов с себе подобными. Конечно, первобытный человек ощущал такую потребность, причем, возможно, даже большую, чем мы, современные люди. Ведь он был менее защищен от сил природы, и сотрудничество людей друг с другом могло оказать здесь большую услугу.

Приведу пример. У африканского племени итесо женщины ассоциируются с болезнями, колдовством, большинством несчастий и смертями, случающимися в домохозяйстве. Вот почему правая рука, более умелая, у итесо называется акан накакилиокит и считается "мужской" рукой. Левая рука — акан накабири, менее умелая, признается "женской" рукой. Когда в дом приходит гость и его приходится угощать, то передавать (и брать) еду, пиво, пожимать руки можно только правой рукой. Сделать это левой — значит, оскорбить гостя (хозяина), ибо левая — слабая и подчиненная, "как женщина". Передача чего-либо "женской" рукой предполагает неуважение к партнеру, вызов.

2. Кроме того, общение людей друг с другом требует от каждого человека желания и умения умерять свои интересы и потребности, а в противном случае контакт вряд ли будет достигнут. Вот именно это первобытным людям давалось с большим трудом: они еще не достигли понимания того, что нельзя жить в обществе и быть свободным от общества. Вот почему нормы этикета, эти эффективные средства "наведения мостов" между людьми крайне мало использовались первобытными людьми. Сознание людей не было настолько развито, чтобы можно было определенно говорить о каких-то манерах и т.п. И тем не менее, несмотря на то, что в одних племенах с большим уважением почитались мужчины, а в других — женщины, можно с уверенностью сказать, что во всех племенах существовали особые правила обхождения с вышестоящими лицами, т.е. с людьми, которые в первобытном обществе чем-то выделялись и относились к числу иерархов. Им кланялись, их приветствовали какими-то жестами, для них устраивали праздники, им старались отдать лучший кусок и драгоценности и т.д. Считалось , что эти люди потому выделяются, что могут общаться с богами, а в некоторых племенах им самим приписывали сверхъестественную силу.

3. Нормы этикета призваны показать человеку, с которым приходится контактировать, благожелательное, располагающее к нему отношение. Как правило, в ответ человек, исполняющий норму этикета, получает точно такое же психологическое отношение. В результате в обществе возникает меньше конфликтов, что прямо и непосредственно влияет на сохранение стабильности общества, а также на обеспечение безопасности его членов. И в этом следует усматривать то, что нормы этикета выполняли регулятивную функцию в первобытном обществе. Вот почему человеческому обществу понадобились не только ритуалы, обряды, обычаи, религиозные и моральные нормы, но и правила этикета (вежливости).

4. Правила этикета имеют и воспитательное значение. Причем вежливость воспитывает и того, кто ее проявляет, и того, к кому, она обращена. Мудрецы в Китае, а именно там правила этикета занимали у людей больше времени, чем где бы то ни было, объясняли такое внимание к "пустым церемониям" так: "Церемонии, вежливость воспитывают в человеке добродетель".

Чтобы проиллюстрировать это, напомним пример со встречей гостя в африканском племени итесо. Если хозяин был столь внимателен к гостю, что здоровался с ним и угощал его едой, которую брал правой рукой, то он предполагал, что, скорее всего, гость также будет поступать у себя дома, если они поменяются ролями. Ведь ему не был брошен вызов, более того, к нему было продемонстрировано благожелательное расположение.

А если не вышло, не воспиталась добродетель, нет ее, и все? Тогда вежливость заменяет собой добродетель! Пусть пока без души, формально человек показывает свое "хорошее" отношение к другому, все равно выполнение правил этикета воспитывает сдержанность, терпимость по отношению к другим людям. Возможно, формальное любезное отношение к другому человеку в дальнейшем перейдет в фактически уважительное к нему отношение. Ведь заразителен не только дурной пример, но и хороший, а вежливый человек дает другим именно хороший пример.

5. Поскольку за учтивостью может скрываться и недоброжелательное, неуважительное или, может быть, боязненное отношение к человеку, постольку можно сказать, правила этикета являются часто лишь внешней оболочкой отношений между людьми. Содержания отношений они не затрагивают, и более того, они как бы оторваны от него. В этом смысле правила этикета сходны с ритуалами. Отличие же их состоит в том, что ритуал всегда рассчитан на массовое воздействие, норма этикета чаще всего имеет своим адресатом более узкий круг лиц либо применяется к отдельному человеку.

Читайте также:  Отеки после плазмолифтинга

6. Правила поведения в быту, связанные в возникновением этикета, существуют у всех народов земли. Причем у каждого народа они свои, разные. Иногда же они носят случайный характер. Встречаются и прямо противоположные правила, применяемые народами в одинаковых ситуациях. И этому не стоит удивляться. Ведь правила этикета не затрагивают какой-либо общественной закономерности, а всего лишь есть выражение вкусов людей.

В связи с этим любопытен следующий пример. В Древнем Китае встреча незнакомых друг другу людей проходила следующим образом: гость должен был обязательно принести хозяину подарок. На стук гостя к воротам выходил кто-либо из его окружения и, узнав о цели визита, говорил: "Хозяин не смеет Вас принять. Идите домой. Мой хозяин сам навестит Вас". Произнося эту фразу, полагалось кланяться и держать руки перед грудью. Посетитель тоже, держа руки перед собой и наклонив голову вперед, должен был отвечать: "Я не смею затруднять Вашего хозяина. Разрешите мне зайти и поклониться ему". В ответ встречающий должен был ответить: "Это слишком высокая честь для моего хозяина. Возвращайтесь домой. Мой хозяин немедленно придет к Вам". Первый отказ принять гостя носил название "церемониальной речи", второй — "настойчивой речи".

После "настойчивой речи" гость должен был вновь повторить свои намерения. Встречающий, выслушав гостя в третий раз, шел к хозяину и, вернувшись, говорил: "Если Вы не принимаете наш настойчивый отказ, мой хозяин сейчас выйдет встретиться с Вами. Но подарок хозяин не смеет принять". Тогда гость должен был три раза отказаться от встречи с хозяином, если подарок не будет принят. Только после этого хозяин выходил за ворота и встречал гостя. Оба должны были поклониться друг другу, после чего хозяин жестом приглашал гостя пройти. Посетитель опять три раза отказывался от приглашения. Наконец хозяин, повернувшись к гостю лицом, шел во двор и жестом приглашал посетителя войти в дом. На этом, впрочем, церемонии отнюдь не заканчивались, но описание их и без того выходит слишком длинным1.

1См.: Бромлей Ю.В., Подольный Р.Г. Создано человечеством. М., 1984. С. 199-200.

Социальные нормы — установленные в обществе правила поведения, регулирующие отношения между людьми, социальными группами, общественными организациями. 1

Признаки социальных норм:

  • Являются общими правилами для членов общества.
  • Не имеют конкретного адресата и действуют непрерывно во времени.
  • Направлены на регулирование общественных отношений.
  • Возникают в связи с волевой, сознательной деятельностью людей.
  • Возникают в процессе исторического развития.
  • Их содержание соответствует типу культуры и характеру социальной организации общества.

Способы регулирования поведения людей социальными нормами:

  • Дозволение — указание на варианты поведения, которые желательны, но не обязательны.
  • Предписание — указание на требуемое действие.
  • Запрет — указание на действия, которые не следует совершать.

Виды социальных норм

Социальные нормы многообразны по форме и содержанию, как и социальные отношения, которые они регулируют. Основные разновидности социальных норм:

Обычаи — Одобренные обществом массовые образцы действий, возникшие в результате их многократного повторения.

Традиции (по сути своей являются разновидностью обычая) — ценности, нормы, образцы поведения, идеи, общественные установки и т. п., унаследованные от предшественников. Традиции относятся к культурному наследию; они, как правило, почитаются большинством членов общества.

Нормы морали — правила поведения, в которых выражаются представления людей о хорошем или плохом, о добре и зле и т. д. Соблюдение моральных правил обеспечивается авторитетом коллективного сознания, их нарушение встречает осуждение в обществе. 2

Правовые нормы — установленные или санкционированные государством правила поведения, выраженные в официальной форме и обязательные для исполнения.

Корпоративные нормы — правила поведения, установленные общественными организациями.

Политические нормы — правила поведения, которые регулируют политическую деятельность, отношения между гражданами, государством, социальными группами.

Религиозные нормы — правила поведения, сформулированные в текстах священных книг либо установленные религиозными организациями.

Нормы этикета — формальные правила поведения в заранее определенных ситуациях, нормы общения, сотрудничества.

Эстетические нормы — представления о прекрасном и безобразном в художественном творчестве, а также в поведении людей, повседневной социальной практике.

Выполнение норм, в зависимости от их вида, контролируется общественным мнением, соответствующими социальными институтами и официальными организациями, внутренними психологическими установками индивида.

По степени обязательности исполнения выделяют следующие виды норм:

  • побуждающие (стимулируют желательную для общества деятельность индивида);
  • запрещающие (указывают на действия, которые нельзя совершать, определяют границы дозволенного);
  • обязывающие (указывают на обязательные правила поведения и способы деятельности);
  • рекомендательные (указывают на желательные, но не обязательные варианты поведения).

По критерию формальности различают такие социальные нормы, как:

Писаные нормы формально зафиксированы вправовых актах(конституции,уголовном правеи др.), их соблюдение контролируется государством. Неписаные нормы представляют собой правила поведения, соблюдение которых не гарантируется правовыми актами. 3

Этикет – это совокупность норм и правил, регулирующих поведение человека в обществе (в быту, на работе, в общественных местах и т.д.).

Читайте также:  Альберта ферретти официальный сайт

Этикет – это условный язык, с помощью которого можно многое понять о личности. По тому, как человек входит в комнату, как здоровается, какие первые слова произносит, как садится, ест, держит руки, судят об уровне его культуры, о нравственных и интеллектуальных достоинствах. За многие тысячелетия человечество выработало множество этикетных норм и правил, которые развивались вместе с обществом. Это вполне объяснимо, потому что:

во-первых, любая социальная норма, любое правило подчинены историческим изменениям – меняется эпоха, изменяется этикет;

во-вторых, этикет, наряду со всеми социальными нормами, имеет этническую принадлежность – у каждой национальной группы существуют специфические нормы и правила поведения;

в-третьих, современные общества с развитыми социальными системами порождают социально дифференцированные этикеты – у каждого социального слоя, социальной группы свой этикет. И это только часть причин разнообразия и различия этикетных норм.

В качестве социальной нормы этикет выполняет в обществе следующие функции:

1. Этикет способствует стабилизации сложившихся социальных культур (это касается демографической иерархии). Правила этикета заставляют людей постоянно воспроизводить социальные взаимоотношения в наглядной и зримой форме (кто кому кланяется, отдает честь и т.п.). Привычные формы поведения превращаются в бессознательно осуществляемый навык, который в сочетании с идеологическими обоснованиями уже закрепляется на уровне сознания.

2. Этикет способствует утверждению и передаче новым поколениям духовных ценностей и нравственных принципов общества. Подавляющее большинство правил этикета имеет под собой идею высшей ценности человеческой жизни (основывается на принципе гуманизма), следовательно, общие требования к поведению: уважение достоинства личности, забота о физическом и психическом благополучии человека. Эти общие требования воплощаются в более конкретные предписания: быть вежливым, тактичным, пунктуальным, скромные и тому подобное. Конкретное воплощение эти предписания находят в правилах этикета. Например, согласно правилам ведения беседы, надо учитывать общую ситуацию, настроение собеседника. В «светской» беседе не следует затрагивать тем, которые могут огорчить (смерть, болезнь), испугать или вызвать отвращение. У женщин не принято спрашивать о возрасте, а мужчине бестактно хвастаться своими успехами.

Позитивная роль этикета заключается в том, что воспитание хороших манер предполагает формирование ценных качеств характера: такта, снисходительности, терпения, силы воли, внутренней дисциплины. Этикет заставляет нас отказывать себе в удовлетворении многих естественных желаний. Вместе с чувством собственного достоинства эти качества обеспечивают прочную внутреннюю основу для выживания и сохранения личности в самых трудных условиях.

3. Этикет облегчает установление контактов, взаимопонимание и взаимодействие между людьми. Этикет выступает в качестве своеобразного языка общения. Мы наблюдаем за человеком, делаем выводы. Если его правила, как и у нас, контакты с ним существенно облегчаются (знаем, как представиться и т.п.). "Как для воска, от природы твердого и упорного, достаточно немного теплоты, так даже людей сварливых и злобных немного вежливости и дружелюбия способны сделать уступчивыми и услужливыми. Таким образом, вежливость для человека то же, что для воска тепло.

4. Психологическая функция этикета. Правила этикета помогают избегать тех ситуаций, которые могут вызвать излишнее психическое напряжение и нанести человеку душевную травму. Например, правила выражения соболезнования, правила поведения в период траура, правила поведения в общественных местах.

28. Деловой этикет: история, виды, направления

Из истории делового этикета. С древнейших времен люди вынуждены были соблюдать определенные правила и нормы поведения для того, чтобы облегчить себе жизнь. Пожалуй, без них нельзя было выжить даже в первобытнообщинном обществе. Именно поэтому можно сказать, что этикет как свод определенных правил поведения появился одновременно с возникновением первобытного человеческого общества как необходимое условие его существования.

Первоначально эти правила были едиными, то есть они регламентировали одновременно юридические, экономические, кровнородственные, религиозные и нравственно-этические отношения. Им подчинялись все члены общины. Таким образом, этикет в этот период времени не выступал самостоятельно, отдельно от других правил, регулирующих общественную жизнь первобытного коллектива, а представлял собой часть этих общих правил. Правила были неписанными и негласными, они рождались из естественной потребности всего коллектива и регулировались им. Хранителями подобных знаний были старейшины. Чуть позже, когда общество перешло на новый этап своего развития, нормы этикета выделились в самостоятельные правила и стали фиксироваться письменно. Это были не специальные своды правил, а различные упоминания о них в художественных произведениях. В это время были строго регламентированы взаимоотношения высших и низших сословий, господ и рабов, старших и младших, мужчин и женщин. Нарушение этих правил влекло за собой тяжелые последствия. Со временем появился не только бытовой этикет, но и политический. Он регулировал внешнюю жизнь общества: взаимоотношения с другими государствами.

Первое свидетельство появления политического, или дипломатического этикета — письменный договор о мире, выгравированный на серебряной пластинке, который был заключен египетским фараоном Рамзесом Вторым и хеттским царем Хаттушилем Третьим в 1278 г.

Средние века богаты всевозможными трактатами, дающими советы и рекомендации на все случаи жизни. Не обошлось здесь и без трактата о поведении, о том, что требуется от каждого воспитанного человека: учтивость и вежливость.

Читайте также:  Капитанские звезды на погоне расстояние

Первоначально этикет регламентировал правила поведения людей, принадлежащих к высшему обществу. Таким образом, возникает еще одна разновидность этикета — придворный этикет. В 1204 году появилась книга «О правилах поведения» («Дисциплина клерикалис»), написанная испанским автором Петроусом Альфонси. Это первый памятник общегражданского этикета. На основе этого сочинения были составлены многие последующие книги по этикету. В период раннего средневековья законодателем этикета являлась церковь, позднее эта функция постепенно перешла в светские руки. Родиной светского этикета по праву считают Италию, так как именно в этой стране, начиная с XIV века, правила поведения стали строго регламентироваться. Во многом это было вызвано началом эпохи Возрождения и напрямую связанным с ним повсеместным расцветом науки и искусства. Из этой страны этикет распространился в другие страны: Францию, Германию, Англию.

Для других стран был характерен достаточно низкий уровень массовой культуры: везде царили грубость, невежество и ханжество. До середины XVI века Франция, Англия и Германия находились под влиянием Италии. Но позднее стали формироваться собственные поведенческие кодексы, разработанные в соответствии с национальными особенностями и обычаями этих стран. Законодательницей моды и этикета со второй половины XVI века стала Франция, это было вызвано не только политическим могуществом страны, но и расцветом науки, культуры и моды.

Изысканные манеры и модная одежда стали своеобразным символом времени. Со вступлением на французский престол короля Людовика XIV развитие этикета во Франции достигло своего апогея. Был разработан очень строгий подробный кодекс правил поведения для придворных. Во время многочисленных и изысканных приемов у короля Людовика XIV гостям раздавали специальные карточки, которые назывались«этикетки». На них были написаны правила поведения. С этого времени этикет стали воспринимать как определенный ритуал. Следовать сложным правилам этикета было не просто, поэтому появились специальные люди — церемониймейстеры, которые хорошо знали эти правила и помогали остальным ориентироваться в них. Весьма популярен был в это время эпистолярный жанр. Письма составляли, руководствуясь особыми правилами.

Этикет формировался под влиянием различных факторов. Немаловажное значение имел политический строй, уровень развития культуры и искусства, внешняя и внутренняя политика и многое другое. После Французской революции придворный этикет был существенным образом переработан. В Германии в начале XVI века Эразмом Роттердамским было написано сочинение, посвященное правилам поведения детей, «Гражданство обычаев детских». В этой книге подробно описывались правила поведения детей в школе, дома, церкви, гостях, за столом.

Существуют два основных направления этикета, которые достаточно обособлены друг от друга.

Первое направление — европейское. Оно ориентировано, прежде всего, на внешнюю сторону жизни человека. Европейский этикет регламентировал лишь то, что по тем или иным причинам запрещалось, считалось недопустимым для культурного человека. Таким образом, культурный человек, руководствуясь определенными правилами поведения, все же получал возможность для раскрытия своей собственной индивидуальности. Восточный этикет гораздо больше стремится к ритуальности, не допускает никаких отклонений от общепринятой нормы. Каждое сказанное слово, каждый поступок оценивается с точки зрения этой нормы.

29. Деловой этикет: виды, принципы, правила.

Различают несколько видов этикета, основными из которых являются:

•придворный этикет — строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

•дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

• воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

• общегражданский (светский) этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Большинство правил дипломатического, воинского и светского этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может причинить ущерб престижу страны или ее официальным представителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств. Деловой этикет регламентирует поведение людей, связанное с выполнением ими служебных обязанностей, в общественных местах и на улице, на различного рода официальных мероприятиях (приемах, церемониях, переговорах). В связи с присутствием в программах официальных мероприятий деловых приемов, выступлений артистов четко разделить деловой и светский этикет затруднительно. Современный деловой этикет заключается в умении приспособиться к конкретной жизненной ситуации, не утрачивая своего социального статуса; не в буквальном соблюдении правил поведения, в умении, при необходимости, их нарушать.

Выделяют следующие принципы делового этикета: мешай другим выполнять свои).

• Принцип разумного эгоизма (выполняя спои рабочие функции, не

• Принцип позитивности (если нечего сказать приятного или положительного, лучше промолчать).

• Принцип предсказуемости поведения в различных ситуациях.

• На работе нет мужчин и женщин, есть только статусные различия

Ссылка на основную публикацию
Школьные туфли для девочек на каблуке
Туфли Котофей цвет: черный, для девочек, размер 32 Туфли Котофей цвет: розовый, для девочек, размер 32 Minimen Туфли школьные 1369-14-8В-01...
Чтоб мужчина не изменял заговор
Молитва от измены мужа и заговоры от супружеской неверности — действенный способ обеспечить благополучие и спокойствие в семейной жизни. Обращения...
Чтоб не пахла обувь потом
Запах в обуви появляется по ряду причин, в течение жизни с такой проблемой сталкивался практический каждый. Человек стесняется разуваться вне...
Шлак для ногтей фото дизайн на короткие
Технологии присутствуют на сегодняшний день во всех сферах жизни. Не исключением стал и нейл-арт, где мастера также внедряют определенные технологические...
Adblock detector